ComScore Studie "Whither the Click in Europe?" - Customer Journey

Geschrieben von Michael Fink am 25.12.2010 in der Kategorie: Customer JourneyGrundlagen

Die Marketingbudgets der Werbetreibenden im Online Marketingverlagern sich von TKP- zu CPC- und CPO-Kampagnen aufgrund der gesunkenen Klickraten(CTR) auf 0,08 Prozent. Im weltweiten Vergleich liegt Deutschland mit 0,13Prozent CTR im Mittelfeld. Diese sinkt mit Fortschritt der Internettechnologieund Erfahrung der Konsumenten des Landes. Niedrige Klickraten sind ein Indizfür die Ineffizienz von Display Marketing. Darauf wurden dem Display Marketingdes weiteren Branding-Effekte zugerechnet, die bei einer reinen Bewertung vonKlicks unberücksichtigt bleiben. In den UK stehen die Ausgaben für SEM an ersterStelle der Unternehmen. Daraus schließt sich nach der comScore Studie ein„immer noch hohes Potenzial“ für Display Kampagnen. Weiter wurdeherausgefunden, dass bei Rich-Media-Anzeigen nicht mehr jeder Klick zu einemClick Through führt. Das heißt, die Interaktion findet in der Anzeige statt undnicht zwingend durch eine Weiterleitung zu einer Landingpage. PositiveAuswirkungen von Display Kampagnen auf das Konsumentenverhalten konnten konkretan einer Testkampagne festgestellt werden, bei welcher der Trafficanstieg(Wachstum der Besucherzahlen) in der ersten Woche bei 99 Prozent lag und nachdrei Wochen noch bei 72 Prozent. Parallel stiegen dazu die Suchanfragen nachder beworbenen Marke in Suchmaschinen an, mit 99 Prozent in der ersten Wocheund 81 Prozent in der dritten Woche. DieStudie von comScore zeigt auf, was möglich ist mit den Kanälen SEM und Display Marketingzu erreichen. Eine Aussage oder Erkenntnis über den konkreten Nutzen für daswerbetreibende Unternehmen ist nicht vorhanden.

Weiter wurden Wirkungszusammenhänge von SEM und Display ineiner Studie von Eyeblaster Research untersucht. Die Studie „Search &Display: Reach Beyond the Keyword“ kam zu folgenden Ergebnissen. Laut derStudie sind 72 Prozent der Conversions, welche mit SEM und Display Marketingbeworben wurden ein direktes Ergebnis aus dem Display Kanal (mit einemKontaktpunkt). 23 Prozent der Leads wurden über den Kanal SEM generiert und nurfünf Prozent kamen über zwei Kontaktpunkte, mit beiden Kanälen in Zusammenhang,zustande. Nach Eyeblaster zeigt das Ergebnis die Effektivität des KanalsDisplay, der ein Bewusstsein für die beworbene Marke bildet und eine Suche nachdem Markennamen ermöglicht. Demnach sind Display Kampagnen für den Erfolg einesOnline Marketings unabkömmlich, mit der Begründung ein neues Bedürfnis zuwecken, während SEM vorhandene Bedürfnisse befriedigt.

 

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