Die Conversionrate (deutsch: Konversionsrate) gehört mit  zu den beliebtesten Kennzahlen im Online-Marketing, um den Erfolg bestimmter Maßnahmen zu beschreiben und zu bewerten. Eine Conversions steht für die Umwandlung oder Verwandlung von zum Beispiel eines Internetseitenbesuchers in einen Kunden, der sich registriert und einen Kauf tätigt. Die Messgröße am Ende beschreibt kein bestimmtes Bild, sie kann für jede Art von Zielerreichung stehen und gibt für gewöhnlich ein prozentuales Verhältnis an.

Die Conversionrate kommt am häufigsten bei der folgender Frage zum Einsatz: “Wie hoch ist der Anteil der Besucher eines Online-Shops, die einen Artikel online bestellt haben?” Bei einer durchschnittlichen Converstionrate von zwei Prozent würde jeder fünfzigste Besucher eines Online-Shops sich nicht nur auf der Seite umsehen und informieren, sondern mindestens einen Artikel in den Warenkorb legen und diesen bestellen.

Die Berechnung der Conversionrate:

Anzahl der Bestellungen auf einer Seite / Anzahl der Webseitenbesucher * 1.000

Die Nutzung einer Kennzahl die an der Variablen “Besucher” gemessen wird, wie in diesem Fall die Conversionrate, ist immer wieder kritisch diskutiert. Eine ganze Reihe von Faktoren kann den Parameter “Besucher”, allein durch technische Umstände, beeinflussen. Davon betroffen ist maßgeblich die Trackingtechnologie über Cookie. Die Kennzahl Conversionrate gibt eine gute Einschätzung darüber, wie eine Webseite arbeitet. Primär wichtig ist hierbei nicht die Höhe des generierten Traffics, sondern wie viel im Sinne des Zieles davon umgewandelt werden konnte.

Hier lohnt es sich vorbei zu sehen: http://www.conversionrate-forum.de/

Strategischer Key Performance Indicator:

• Return on Investment (ROI)

Operative Key Perfromance Indicator:

• Tausenderkontaktpreis (TKP)
• Cost-per-Clicks (CPC)
• Click-Through-Rate (CTR)
• Cost-per-Order (CPO)
• Conversionrate