Die Online-Werbung verzeichnet seit vielen Jahren konstante Wachstumsraten. In Unternehmen ist das Medium Internet ein fester Bestandteil in der Kommunikation und als Absatzkanal. Der Trend im Management von Unternehmen neigt dazu, immer mehr Investitionen aus den Offlinekanälen in die Onlinemedien..

Welcher Mehrwert kann durch die Messung aller Online Marketingkanäle für werbetreibende Unternehmen generiert werden? Anhand der Customer Journey ist es möglich die Wirksamkeit von eingesetzten Push- und Pull-Maßnahmen im Online Marketing zu analysieren. Die Analyse der Customer Journey soll ..

Ein Multi-Channel-Management beschreibt den parallelen Einsatz mehrerer Marketingkanäle zur Leistungserbringung sowie Aufbau und der Pflege von Kundenbeziehungen. Unter Leistungserbringung kann die Bereitstellung von Informationen sowie die Kommunikation über den Vertrieb von Produkten oder Di..

Der Purchase Funnel ist ein Analyse- und Kontrollinstrument, das zur Verbesserung der Conversion (Umwandlungsrate) auf der Webseite dient. So genannte Konversionspfade bilden die Bewegungen der Besucher entlang festgelegter Strecken (Klickfolgen) ab. Der bekannteste Einsatz bezieht sich auf das ..

Die Touchpoint Analyse bezieht sich auf die Schnittstellen, bei denen der Kunde mit dem Unternehmen und der Marke in Kontakt kommt. Unabhängig davon ist es, ob dies vor, während oder nach dem Kauf eines Produktes und einer Dienstleistung geschieht. Je nach Anspruchsgruppen und Branchen können..